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Analista de Suporte Técnico Júnior

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Perguntas

Você já utilizou ferramentas de gestão de chamados (Jira, Zendesk, ServiceNow ou similares)? Quais e por quanto tempo? *

Você tem experiência com análise de incidentes (logs, erros de sistema, troubleshooting)? Descreva brevemente. *

Qual seu nível de familiaridade com APIs (requisição/resposta e status HTTP)? *

Nenhum

Básico

Intermediário

Avançado

Você recebe um chamado com pouca informação e um cliente aguardando retorno. O que você faz? *

Como você organiza e prioriza múltiplos chamados com prazos (SLAs) diferentes? *

Qual a sua pretensão salarial? *

Você tem disponibilidade para atuar de segunda a sexta, das 09h às 18h? *

Sim, tenho disponibilidade total nesse horário

Tenho disponibilidade parcial nesse horário

Não tenho disponibilidade

Eu li e aceito a Termo de Consentimento

Sim, Lina Infratech pode me adicionar ao grupo de talentos e entrar em contato comigo sobre oportunidades de emprego futuras.

Clt
Período integral
Remoto
Suporte

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